Belangrijke info voor je bestelt

    • Gratis bezorgd vanaf € 75
    • Betaal zoals je wilt: vooraf of achteraf binnen 14 dagen
    • Snelle levering voor gepersonaliseerde artikelen: binnen 2 – 5 werkdagen
    • Algemene retour- en verkoopvoorwaarden
  • Verzending en retourneren

    Jouw tas wordt met de hand bestempeld en is op maat gemaakt voor jou. Retourneren is hierom niet mogelijk (wel zijn er uitzonderingen; voor onze retourvoorwaarden, klik hier).

    Wij maken jouw tas gereed met zoveel mogelijk zorg; houd rekening met 2 – 5 dagen levertijd. Zodra de bestelling klaar is, sturen wij een bericht per e-mail.

    Personaliseren & bestellen

    Wat is personaliseren en hoe werkt dit op de website?
    Door bij een cadeau op de groene ‘start hier met personaliseren’ knop te drukken start je met het maken van je cadeau. In onze cadeau editor kun je het cadeau helemaal naar wens personaliseren met jouw eigen foto en/of tekst. Als je wilt kun je ook nog kiezen voor een tof design om je unieke cadeau helemaal af te maken.

    Is personalisatie in de prijs inbegrepen?
    De prijs die op de website wordt getoond is inclusief de personalisatie van jouw product: bij ieder product staat het maximaal aantal karakters aangegeven wat past op het product.

    Wordt mijn bestelling ingepakt geleverd?
    Al onze bestellingen worden verzonden in geschenkverpakking zodat jouw product mooi ingepakt wordt aangeleverd. Wij zorgen zelf voor de inpakservice, zodat jij niet zelf hoeft in te pakken. Zo is jouw cadeau klaar om gegeven te worden of direct naar de ontvanger te versturen.

    Levertijd, bezorgopties en verzendkosten

    Wat is de levertijd en wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
    De levertijd is terug te vinden op de productpagina van het product. Je kunt erop vertrouwen dat het cadeau netjes op deze dag wordt geleverd door onze vervoerder.

  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?
    De verzendkosten zijn €3,95, ongeacht de grootte en het gewicht van je pakket. Je hoeft geen extra verzendkosten te betalen als je bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd. Bij bestellingen vanaf €75 zijn de verzendkosten gratis.

Meer informatie over verzenden en retourneren vind je op deze pagina: https://www.thembar.nl/verzenden-retourneren/ 

  • Betalen

    Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
    Wij bieden de volgende betaalmethodes aan: iDeal, Paypal, creditcard, via achteraf betalen (Capayable) handmatige overboeking. Hou bij handmatige overboeking wel rekening met 3 dagen extra levertijd van je cadeau.

    Product ontvangen

    Wat als het cadeau toch niet helemaal naar mijn zin is?
    We vinden het erg vervelend als je cadeau niet naar wens is geleverd. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice; wij helpen je graag bij het vinden van een passende oplossing.

    Wordt de factuur met de bestelling meegestuurd?
    Er wordt geen factuur meegestuurd bij je bestelling, wel een pakbon. De factuur ontvangt je bij de bevestigingsmail en je kunt deze ook altijd terugvinden in jouw account. Je kunt dus gerust het cadeau gelijk bij de ontvanger laten afleveren, zo is het echt een verrassing

Meer over monogrammen

Wat is personaliseren?

Elk product wordt voorzien van een door jou aangegeven naam, woord of initialen (monogram) door onze in-house monogrammers met zorg en oog voor precisie.

Wordt mijn product met de hand gemaakt?

Jouw product wordt speciaal voor jou met de hand gestempeld in Nederland. Elk item is uniek en er kunnen kleine variaties in de afwerking zijn.

Maken jullie gebruik van echt leer?

Alle onze producten zijn gemaakt van 100% leer.

Welke karakters kan ik invoeren?

Je kunt zowel hoofdletters als kleinletters invoeren.

Wat voor lettertype wordt er gebruikt?

We maken gebruik van een serif, klassiek lettertype.

Waarmee wordt mijn product gestempeld?

Er wordt gebruik gemaakt van metallic goudfolie dat in het leer gestempeld wordt.